به گزارش روزنامه اخبار کیش از خبرگزاری صداوسیما ، رامتین روشن در گفتگوی خبری سیمای کیش با اشاره به برخی مشکلات مسافران جام جهانی، گفت: مسافران بعد از دریافت بلیت بازی‌های جام جهانی و مشخص شدن محل اقامت باید نسبت به پر کردن فرم‌های مراحل دریافت هایا کارت اقدام کنند.

وی افزود: برخی از عوامل مانند کندی اینترنت و یا نام نویسی ناقص برای دریافت هایا کارت از عوامل تاخیر در تاییدیه این کارت است.

روشن گفت: برخی از مسافران نیز به دلیل تاخیر در نام نویسی دچار مشکلاتی برای دریافت این کارت می‌شوند.

مدیرعامل جامعه دفاتر خدمات مسافرتی و گردشگری کیش گفت: مسافران تا زمانی که تاییدیه هایا کارت را دریافت نکرده اند به فرودگاه مراجعه نکنند چرا که این تاییدیه از سوی سایت هیا کارت انجام می‌شود.

روشن گفت: مسئولیت تاخیر در دریافت تاییدیه هایا کارت بر عهده افراد است چرا که تمامی موارد نام نویسی و دریافت تاییدیه خارج از کشور و در سامانه هایا کارت انجام می‌شود.

بیشتر بخوانیم: پرواز اولین هواپیمای هواداران تیم ملی ایران از کیش به دوحه

وی افزود: چارتر کنندگان پرواز‌های جام جهانی قطر  نیز با توجه به اینکه برای برقراری این پرواز‌ها سرمایه گذاری کرده و تعهدات مالی بسیار زیادی به شرکت‌های هواپیمایی داده اند، تنها می‌توانند با هماهنگی با نمایندگان وزارت میراث فرهنگی و امورخارجه مشکلات مسافران را تسهیل کنند و نمی‌توانند کل مبالغ بلیت‌های فروخته شده را برگشت دهند.